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소비자 보호

통합 검색 결과

뉴스

  • 금융소비자 보호 만족도 낮아…응답 44% "정부 노력 부족"

    금융소비자 보호 만족도 낮아…응답 44% "정부 노력 부족"

    ... 가장 중요하다고 응답한 것인데 정부가 현재 기울이고 있는 노력에 대해서는 낮게 평가해다. 금융소비자보호 노력 정도를 점수(4점 만점)로 평가한 결과 소비자 본인이 2.8점으로 가장 높았으며 다음으로 ... 응답도 26.2%에 달했고 '금융감독원 민원 제기'라는 응답은 6.9%로 소수에 그쳤다. 금융소비자에게 피해가 발생한 경우 필요한 조치사항으로는 '신속하고 합당한 피해보상'이 63.2%로 가장 ...
  • 소비자보호 평가…카드 '민원 감축', 손보 '소송 많아'

    소비자보호 평가…카드 '민원 감축', 손보 '소송 많아'

    ... 소송건수도 많고 패소율도 증가했다. 2일 금융감독원이 66개 금융회사를 대상으로 지난해 금융소비자보호 실태평가를 실시한 결과에 따르면 총 10개 평가부문별로 전체의 77.3%에 해당하는 51개사가 ... 민원건수와 처리기간 등 주로 계량부문에서 '양호' 이상이 83.9%에 달했다. 상품개발이나 판매시 소비자이익 관점에서 협의, 민원처리시 피드백을 통한 제도개선 등 주로 비계량부문에서는 양호이상 평가가 ...
  • 중국 소비자에게 트집 안잡히려면 이렇게…7일 이내 무조건 환불, 과장광고 조심

    중국 소비자에게 트집 안잡히려면 이렇게…7일 이내 무조건 환불, 과장광고 조심

    중국소비자협회가 중국 소비자 민원을 조사한 결과 서비스업 분야에서 온라인 쇼핑 관련 신고건수가 1위를 차지했다. [한국무역협회 북경지부] 중국 소비 시장 트렌드가 달라지면서 효과적 ... 보호를 위해 전국 소비자 신고 전용 사이트(www.12315.cn)를 신설했다. 또 중국의 소비자 권익 보호 업무를 총괄하는 중국소비자보호협회의 회장을 전국인민대표대회 위원장(부총리급), 부회장을 ...
  • 금융소비자보호 해설서 국내 첫 출간

    금융소비자보호 해설서 국내 첫 출간

    [머니투데이 권다희기자 dawn27@] [한국금융연수원 '금융소비자보호' ] 글로벌 금융위기 이후 금융소비자보호는 금융업의 주요 화두로 자리잡았다. 우리나라에서도 최근에 발생한 펀드 ... 금융시장의 공급자인 금융상품의 제조자와 판매자에 비해 교섭력과 정보력이 부족한 수요자인 금융소비자의 입지를 보완하기 위해 불공정하고 불평등한 제도와 관행을 바로잡는 일련의 업무로 정의할 수 ...

조인스

| 지면서비스
  • 소비자보호제도 “허점 투성이” 유료

    소비자보호제도에 여기저기 구멍이 뚫려 실효성이 의문시된다. 오는 7월 1일부터 시행되는 할부거래법·방문판매법과 현재 개정중인 소비자 피해보상규정 등 소비자보호를 위한 관련제도들이 생겨나고는 ... 받고있다. 할부거래법과 방문 판매 법은 벌써부터 논란의 대상이 되고 있다. 할부거래로 인한 많은 소비자피해를 줄이기 위해 제정된 할부거래법의 경우 소비자가 구입 후 7일 이내에는 다시 계약을 취소해도 ...
  • 어떻게 구제하나 유료

    소비자가 각종 상품을 사용하거나 용역을 이용하는 과정에서 손해를 보았을 때 그 피해구제를 소비자보호원에 청구할 수 있는 권리가 소비자보호법 39조에 명시돼있다. 또 소비자로부터 피해구제청구를 ... 공문으로 알려 해명을 요구하며 상담도 한다. 만약 기업이나 관련 당사자가 잘못을 인정하고 소비자 요구에 응하면 일은 끝난다. 그러나 기업측이나 상대방이 거절하거나 다른 요구조건을 제시하면 ...
  • 소비자 보호 민주도 전환 아쉽다 |소비자 보호법 개정 토론회 유료

    소비자보호운동은 지금까지의 수동적인 단계에서 벗어나 소비자 주권행사의 차원으로 이끌어져야 하며 관 주도의 현행소비자 보호정책이 민주도로 전환돼야 한다는 의견이 제기됐다. 이 같은 견해는 ... 정당대표들이 제시했다. 이 자리에서 『국민주권은 시민의 정치생활 면에서 사회구성원리의 표현이라면 소비자주권은 시민의 경제생활 면에서 사회 구성 원리의 표현』이라고 전제한 서울대 박세일 교수(법학)는 ...