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  • 유럽서 '엄지척' 국산 부정맥 측정앱 한국선 “NO”
    유럽서 '엄지척' 국산 부정맥 측정앱 한국선 “NO” 유료 ... 여전히 부족하다. 중국과 영국은 DTC 검사 항목을 따로 제한하지 않는다. 김정욱 KDI 규제센터장은 “규제샌드박스를 통해 DTC 검사항목 확대했음에도 경쟁국에 비해선 상당히 부족하다”며 “건별 ... 제로베이스에서 재검토해야 한다”고 말했다. 기득권 저항으로 규제 장벽이 굳건한 사례로는 영유아 건강관리 서비스 앱을 개발하는 C사를 꼽았다. C사는 체온과 발열·구토·반점 등 증상을 입력하면 ...
  • 유럽서 '엄지척' 국산 부정맥 측정앱 한국선 “NO”
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  • [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화
    [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화 유료 ... 빅데이터로 '초맞춤형 상담서비스' 시행 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 16년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. ▶초(超)맞춤형 상담서비스 시행 ▶디지털 신(新)서비스 확대 ▶대고객 통지업무 ... 스크립트, 표준화법, 업무지침 등 고객 상담에 필요한 콘텐트를 지원하고 있다. 한화생명은 콜센터 상담사들의 사기 진작을 위한 프로그램도 시행하고 있다. 건강검진 및 해외 연수 등 다양한 제도를 ...