preLoad Image preLoad Image
검색 바로가기
주메뉴 바로가기
주요 기사 바로가기
다른 기사, 광고영역 바로가기
중앙일보 사이트맵 바로가기

고객응대 전문가

통합 검색 결과

뉴스

조인스

| 지면서비스
  • [TOP 프랜차이즈] 러닝 로열티, 카드 수수료 지원…'상생 경영'으로 가맹점주와 동반성장 실천

    [TOP 프랜차이즈] 러닝 로열티, 카드 수수료 지원…'상생 경영'으로 가맹점주와 동반성장 실천 유료

    ... 기업이념을 바탕으로 선진형 세탁시스템을 국내 현실에 맞게 정착시킨 크린토피아는 기술 개발과 고객 서비스 향상을 통해 27년 여간 세탁업계 1위 자리를 지켜온 세탁 전문 프랜차이즈 기업이다. ... 인도하는 소자본 창업 모델이다. 세탁은 크린토피아 본사 관리하에 전문 설비를 갖춘 지사에서 세탁 전문가가 책임진다. 크린토피아 세탁편의점의 장점으로는 ▶1일 3회 배송으로 빠른 납기와 당일 세탁 ...
  • [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화

    [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화 유료

    ... 복지·힐링 프로그램도 운영하고 있다. 상담사의 인권 보호와 정서 안정을 위해 폭언을 일삼는 악성 고객으로부터 상담사를 보호하기 위한 단계별 프로그램을 가동한다. 민원 고객 응대 후에는 충분한 휴식시간을 ... 역량 강화에 힘쓰고 있다. 전문 QAA(Quality Assurance Analyst·통화품질전문가) 강사의 일대일 모니터링과 상담사 코칭, 상황과 고객 유형별 표준화된 응대 매뉴얼 제작, 수시 ...
  • [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화

    [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화 유료

    ... 복지·힐링 프로그램도 운영하고 있다. 상담사의 인권 보호와 정서 안정을 위해 폭언을 일삼는 악성 고객으로부터 상담사를 보호하기 위한 단계별 프로그램을 가동한다. 민원 고객 응대 후에는 충분한 휴식시간을 ... 역량 강화에 힘쓰고 있다. 전문 QAA(Quality Assurance Analyst·통화품질전문가) 강사의 일대일 모니터링과 상담사 코칭, 상황과 고객 유형별 표준화된 응대 매뉴얼 제작, 수시 ...