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  • 아고다·부킹닷컴…글로벌 숙박·항공 예약 사이트 '환급불가' 주의보

    아고다·부킹닷컴…글로벌 숙박·항공 예약 사이트 '환급불가' 주의보 유료

    ... 차지했다. 특히 '환급 불가' 상품을 예약한 뒤 개인적인 사정에 의한 일정 변경 시 과다한 수수료가 부과되거나 예약 취소 시 환급이 되지 않는다는 불만 사례가 많았다. 스웨덴 업체 고투게이트는 예약 이후 이메일 등으로 전혀 연락이 닿지 않아 소비자 불만이 제기됐고, 소비자원의 해명 요청에도 응하지 않았다. 네덜란드 사업자인 부킹닷컴은 '환급 불가' 조건의 상품에 대해 투숙 ...
  • 아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요

    아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요 유료

    ... 2017년부터 지난 5월까지 국제거래 소비자 포털에 에 접수된 OTA의 숙박·항공 서비스에 관한 소비자 불만을 분석한 결과 아고다(싱가포르에 본사)·부킹닷컴(네덜란드)·트립닷컴(중국)·고투게이트(스웨덴)·트래블제니오(스페인) 4개 업체가 80% 이상을 차지했다고 24일 밝혔다. 국제거래 소비자 포털은 해외에 거점을 둔 업체를 상대로 한국 소비자가 피해를 호소할 수 있는 곳이다. ...
  • 아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요

    아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요 유료

    ... 2017년부터 지난 5월까지 국제거래 소비자 포털에 에 접수된 OTA의 숙박·항공 서비스에 관한 소비자 불만을 분석한 결과 아고다(싱가포르에 본사)·부킹닷컴(네덜란드)·트립닷컴(중국)·고투게이트(스웨덴)·트래블제니오(스페인) 4개 업체가 80% 이상을 차지했다고 24일 밝혔다. 국제거래 소비자 포털은 해외에 거점을 둔 업체를 상대로 한국 소비자가 피해를 호소할 수 있는 곳이다. ...