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  • "이동진 어려운말, 잘난체" 기생충 평 논란···심각한 韓문해력

    "이동진 어려운말, 잘난체" 기생충 평 논란···심각한 韓문해력 유료

    ... 비슷하다. 문해력에 관한 한 인간은 잘 바뀌지 않는다. 인간이 갖춰야 할 핵심 능력 매일 디지털 기기를 통해 생성되는 정보량이 2조 기가바이트. 미국 도서관 전체 소장 도서에 담긴 정보량의 ... 우리는 정보와 연속적 상호작용 속에서 살아간다. 그런데 우리는 여전히 '읽는 존재'다. 문자·카톡·피드·문서·기사·매뉴얼·책 등의 텍스트 정보든, 음성·음악 등의 소리 정보든, 그림·사진 ...
  • [2019 한국서비스대상] '100-100 Care 프로그램' 'AI 기가지니'… 다양한 고객 맞춤형 서비스 제공

    [2019 한국서비스대상] '100-100 Care 프로그램' 'AI 기가지니'… 다양한 고객 맞춤형 서비스 제공 유료

    ... 수 있는 다양한 문제를 선제적으로 관리한다. 고객센터 ARS 서비스에는 '보는 ARS', 문자 고객센터에 '챗봇' 기능을 탑재해 고도화된 고객 맞춤형 상담 서비스를 제공한다. 이 외에도 ... 인증할 수 있는 시스템을 적용하면서 본인 확인 절차를 간소화해 고객 만족도를 향상했다. 또 디지털 트랜스포메이션을 기반으로 KT 상품에 대해 쉽게 설명하는 '동영상 정보 제공', '사전에 알아 ...
  • 늘어나는 보이스피싱…은행권, 피해 근절에 나서

    늘어나는 보이스피싱…은행권, 피해 근절에 나서 유료

    ... 말에 전 국민 대상으로 서비스를 오픈할 예정이다. 후후는 통신사와 상관없이 쓸 수 있는 무료 앱으로, 2013년 출시돼 현재 3800만 명이 사용 중이다. KB국민은행 역시 '스미싱(문자메시지를 이용한 금융 사기) 탐지' AI(인공지능) 알고리즘을 적용한 디지털 서비스 '리브똑똑 안티스미싱'을 하반기에 출시할 계획이다. 이 서비스는 고객이 받은 문자메시지의 스미싱 여부를 ...