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디지털 상담서비스

통합 검색 결과

뉴스

  • 우리은행 부동산 플랫폼 '우리 원더랜드'로 새 출발

    우리은행 부동산 플랫폼 '우리 원더랜드'로 새 출발

    ... 원더랜드'로 브랜드 명을 변경한다고 22일 밝혔다. 우리은행은 올해 7월부터 우리금융 디지털관련 브랜드를 '원(WON)'으로 통합하는 브랜드 강화 전략을 전행적으로 추진 중이다. 이에 ... 부동산 관련 정보를 접할 수 있다. 또한, 부동산대출이 필요한 고객은 대출모집인을 통한 대출상담서비스와 대출신청바로가기를 통해 대출상담사 방문요청 또는 우리WON뱅킹을 통한 비대면 대출신청이 가능하다. ...
  • K쇼핑, 4년 연속 콜센터품질지수(KS-CQI) 1위 수상

    K쇼핑, 4년 연속 콜센터품질지수(KS-CQI) 1위 수상

    ... 업계 최초로 4 년 연속 콜센터 품질지수 1 위를 수상한 K 쇼핑은 우수한 고객 상담 서비스는 물론 최고의 상담품질을 인정받았다 . 지난 해 자사의 빅데이터 분석 솔루션인 ... T 커머스 부문 1 위를 수상하게 되어 영광”이라며 “빅데이터를 사용한 고객 맞춤형 서비스로 차별화된 상담서비스를 제공해 소비자들의 기대에 부응하겠다”고 수상 소감을 밝혔다 . 안민구 ...
  • 신한은행, 은행권 최초 5년연속 KS-CQI 콜센터 품질지수 1위

    신한은행, 은행권 최초 5년연속 KS-CQI 콜센터 품질지수 1위

    ... 있도록 노력한 점을 인정받아 1위를 수상했다. 신한은행은 '일상 생활속에 녹아든 금융, With 신한'이라는 슬로건 아래 최적의 상담사를 찾아주는 지능형 연결서비스, 목소리를 통한 간편 본인확인, IoT와 연계한 AI 컨시어지 서비스 등 다양한 프로젝트도 준비하고 있다. 신한은행 고객상담센터 관계자는 “급속히 변화하는 디지털 생태계에서 변하지 않는 가치는 고객중심이며, ...
  • [이코노미스트] 인공지능 어디까지 믿을 수 있나 - 팩트 호도하고 편향성 키울 가능성

    [이코노미스트] 인공지능 어디까지 믿을 수 있나 - 팩트 호도하고 편향성 키울 가능성

    ... 생산성을 혁신적으로 올려줄 것이라 맹신하는 사람이 적지 않다. 정보통신기술(ICT) 플랫폼 사업자들의 추천 서비스를 비롯해 의료·모빌리티·금융 등 분야에서 AI 상용화를 시작했다. 그러나 일자리 문제와 편향성 등의 부작용을 노출하며 잡음을 내고 있다. AI로 포장된 불완전한 ICT 서비스가 개개인의 판단에 개입하는 '디지털 넛지' 우려도 제기된다. 본지는 1496호에서 AI 기술의 진보가 ...

조인스

| 지면서비스
  • [경제 브리핑] 신한카드 한국형 '애플카드' 출시 유료

    신한카드는 1일 서울시 중구 본사 강당에서 창립 12주년 기념식을 열고, 업계 최초로 카드 이용의 전 과정을 디지털로 구현한 '디클럽(D-Club)'을 출시한다고 밝혔다. 디클럽은 신용카드 신청·발급·이용·상담 등 모든 과정을 모바일 앱 신한페이판(PayFAN)에서 디지털로 구현하는 서비스로, 지난 8월 미국 애플(Apple)사가 출시한 '애플카드'와 비슷...
  • [경제 브리핑] 신한카드 한국형 '애플카드' 출시 유료

    신한카드는 1일 서울시 중구 본사 강당에서 창립 12주년 기념식을 열고, 업계 최초로 카드 이용의 전 과정을 디지털로 구현한 '디클럽(D-Club)'을 출시한다고 밝혔다. 디클럽은 신용카드 신청·발급·이용·상담 등 모든 과정을 모바일 앱 신한페이판(PayFAN)에서 디지털로 구현하는 서비스로, 지난 8월 미국 애플(Apple)사가 출시한 '애플카드'와 비슷...
  • [issue&] 1인가구 시대 … 차별화된 서비스로 진화하는 빨래방

    [issue&] 1인가구 시대 … 차별화된 서비스로 진화하는 빨래방 유료

    ... 크린토피아가 이처럼 성장 행진을 이어갈 수 있는 가장 중요한 요인은 트렌드에 맞는 차별화된 서비스로 분석된다. 변화하는 라이프스타일에 맞춘 사업 모델 다각화와 전문적인 운영 지원, 그리고 이 ... 또한 크린토피아의 모든 세탁 서비스를 무인으로 접수할 수 있는 '스마트 무인 세탁함'과 디지털 결제 시스템인 '디지털 키오스크' 등 비대면 서비스를 제공하기 때문에 휴일이나 심야에도 꾸준하게 ...