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  • [서비스 일류기업] 손해보험 업계 최초로 '고객패널' 제도, 수화상담 서비스 통해 고객 만족 실천

    [서비스 일류기업] 손해보험 업계 최초로 '고객패널' 제도, 수화상담 서비스 통해 고객 만족 실천 유료

    ... 있다. 또 공정성·객관성·전문성을 확보해 고객과의 분쟁을 합리적으로 심의하기 위해 교수·변호사·의사 등 6명의 외부 전문가로 구성된 '고객권익보호위원회'를 운영하고 있다. 그뿐만 아니라 ... 삼성화재는 '고객 입장'에서 필요한 상품과 서비스를 제공하기 위해 2005년부터 손해보험 업계 최초로 '고객패널'제도를 시행해 현재 26기까지 활동하고 있다. 고객패널은 약 4개월간 과제 ...
  • 정부 WTO 제소해도…“시간 오래 걸리고 승소 장담 못한다”

    정부 WTO 제소해도…“시간 오래 걸리고 승소 장담 못한다” 유료

    ... [연합뉴스] 일본 정부가 반도체 소재 제품에 대한 '사실상의 금수' 조치를 취하면서 정부와 업계는 충격에 빠졌다. 반도체 소재 제품에 대한 일본의 수출 규제는 국제적 비난을 받을 수 있는 ... 맥락에서 WTO에 제소하더라도 승소는 어려울 수 있다는 시각도 있다. 김범수 KL파트너스 변호사는 “그동안 (한국에) 혜택을 주다가 규제하겠다고 하는 것을 위반이라고 하는 것은 무리가 있다고 ...
  • [비즈니스 리모델링] 증빙 어려운 외국인 노동자 인건비 어떡하나요?

    [비즈니스 리모델링] 증빙 어려운 외국인 노동자 인건비 어떡하나요? 유료

    ... 인건비를 처리했다. 이러다 보니 급여도 계좌이체가 아니라 현금으로 줄 때가 많았다. 건설업계 특성상 각종 접대비와 리베이트, 커미션 등도 고민거리다. 통상적으로 쓸 수밖에 없는 돈인데 ... 도움말 =이호익 중 이호익 중앙일보 기업지원센터 회계사, 조철기 중앙일보 기업지원센터 변호사, 이성근 중앙일보 기업지원센터 전문위원, 김보정 중앙일보 기업지원센터 전문위원 ◆ 후원 ...