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  • [국가 브랜드 경쟁력] 고객 중심 다양한 서비스로 11년 연속 1위

    [국가 브랜드 경쟁력] 고객 중심 다양한 서비스로 11년 연속 1위 유료

    ... 상승세가 주춤했으나 올해 1점 상승하며 선두를 유지했다. 이런 성과는 고객 중심의 다양한 서비스, 차별화된 이벤트 진행 등 활발한 브랜딩 활동에서 기인한다. 먼저 00700은 고객 의견 ... 어려운 환경에 처해 있다. 이런 환경에서 국제전화 브랜드가 경쟁력을 높이려면 본원적 통화 품질 관리가 중요하다. 또 고객이 이용 중에 요금이나 통화 품질 등 관련 정보를 실시간으로 알 수 ...
  • [국가 브랜드 경쟁력]고객 중심 브랜딩 활동으로 시장 리더십 확보

    [국가 브랜드 경쟁력]고객 중심 브랜딩 활동으로 시장 리더십 확보 유료

    ... 다양한 브랜딩 활동이 큰 역할을 했다. 특히 고객의 변화하는 구매 환경과 관심사에 대한 충족, 서비스 확충 등을 통해 시장 리더십을 확보하고 높은 경쟁력을 유지했다. 국내 이커머스 최초로 선보인 ... 이에 따른 보완점은 분명 존재한다. 고객이 안심하고 구매할 수 있는 신뢰제고와 다양한 상품의 품질 관리가 그것이다. 중앙일보디자인=김재학 기자 kim.jaihak@joongang.co.k
  • 정수기 소비자 피해 급증…4년새 2배 증가

    정수기 소비자 피해 급증…4년새 2배 증가 유료

    ... 피해유형별로 분석한 결과, 계약 관련 피해가 221건(28.6%)으로 가장 많았다. 이어 제품 품질 관련 피해가 217건(28.0%), 관리서비스 152건(19.6%), 설치 102건(13.2%), ... 75건(9.7%) 순으로 집계됐다. 계약 관련 피해는 사업자가 계약 내용을 제대로 이행하지 않거나 관리 서비스 불만 등으로 인한 소비자의 중도해지 요구 시 사업자가 위약금 외 할인반환금, 등록비, ...