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조인스

| 지면서비스
  • 반품·환불 2~3일내 완료…11번가 신속처리 서비스 유료

    ... 반품을 2~3일 이내에 처리해 주는 서비스를 도입했다. 11번가는 고객이 반품을 신청하면 환불 내용을 검토한 뒤 환불처리를 돕는 '안심환불 서비스'를 시작한다고 17일 밝혔다. 이 서비스로 ... 때문이다. 11번가에 따르면 올해 1~5월 사이에 고객센터에 접수된 고객 문의 중 '반품·환불'에 대한 내용은 25%를 차지했다. 고객 문의 중 가장 높다. 서비스 대상 상품은 결제 건당 ...
  • 반품·환불 2~3일내 완료…11번가 신속처리 서비스 유료

    ... 반품을 2~3일 이내에 처리해 주는 서비스를 도입했다. 11번가는 고객이 반품을 신청하면 환불 내용을 검토한 뒤 환불처리를 돕는 '안심환불 서비스'를 시작한다고 17일 밝혔다. 이 서비스로 ... 때문이다. 11번가에 따르면 올해 1~5월 사이에 고객센터에 접수된 고객 문의 중 '반품·환불'에 대한 내용은 25%를 차지했다. 고객 문의 중 가장 높다. 서비스 대상 상품은 결제 건당 ...
  • 국내 1위 세제 퍼실… 소비자 보호엔 '구멍'투성이

    국내 1위 세제 퍼실… 소비자 보호엔 '구멍'투성이 유료

    ... 유일하게 회수 조치됐다. 이에 소비자들은 퍼실의 주 수입·판매처인 헨켈홈케어코리아로 반품과 환불 등에 관한 문의 전화를 걸기 시작했다. 대다수 소비자들은 '헨켈의 퍼실'을 보고 ... 공식 판매하는 정품과 전혀 다른 제품"이라며 "헨켈홈케어코리아 정품을 사용하고 계신 분들은 안심하고 제품을 계속 사용해도 된다"고 공지했다. 병행 수입처인 뉴스토아는 홈페이지나 블로그, ...