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  • [KLPGA 심층기획] '상금도, 규모도' 모두 역대 최대? 현실은 '제자리걸음'
    [KLPGA 심층기획] '상금도, 규모도' 모두 역대 최대? 현실은 '제자리걸음' 유료 ... 생각해야 한다. 규모 면에서도 올 시즌이 역대 최고 금액이라고는 하지만, 2018년 총상금 206억 규모에서 15억원의 상금이 걸린 하나금융그룹 챔피언십이 추가되며 전체 규모가 커졌을 뿐이라는 지적도 나온다. 하나금융그룹 챔피언십은 올 시즌 신설된 3개 대회 중 하나다. 1월 끝난 대만 여자오픈과 4월 셀트리온 퀸즈 마스터즈, 그리고 10월 열리는 하나금융그룹 ...
  • [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 우수한 서비스 품질 뒤에는 탄탄한 기본기가 있었다
    [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 우수한 서비스 품질 뒤에는 탄탄한 기본기가 있었다 유료 ... 신한카드 최재훈 회원영업본부장, 삼성카드고객서비스 박원재 CRM담당, 신한생명 임상현 고객지원그룹장이 기념사진을 촬영했다(왼쪽부터). [사진 KMAC] 한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 ... 13.7%에 상당한다. 조사 결과 올해 콜센터 서비스 품질은 산업별로 확연한 차이를 보였다. 금융서비스업에서는 17개 기업이, 제조업에서는 8개 기업이 플래티넘 콜센터 명단에 이름을 올렸다. ...
  • 엑소, 휴가·군백기에 SM 실적 부진…하반기 볼 수 있나
    엑소, 휴가·군백기에 SM 실적 부진…하반기 볼 수 있나 유료 그룹 엑소가 긴 휴가를 나고 있다. 재계약 여파는 없지만 반년 째 음악활동 소식이 없는 멤버들도 있어, 기다리는 팬들에겐 '마의 7년'이나 다름없다. 지난 1월 초 엑소는 ... 기대감도 점쳐지는 가운데, 주식 전문가들은 2분기와 3분기에 실적 서프라이즈를 전망했다. 이기훈 하나금융투자 연구원은 "방탄소년단 낙수효과로 국내 가수들이 좋은 조건으로 글로벌 투어를 진행하고 ...