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  • [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 우수한 서비스 품질 뒤에는 탄탄한 기본기가 있었다

    [2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 우수한 서비스 품질 뒤에는 탄탄한 기본기가 있었다 유료

    ... 플래티넘 콜센터 인증식'에서 삼성화재서비스손해사정 박경식 고객지원1사업부장, 신한은행 신현민 디지털컨택본부장, 한화생명 서용성 고객지원팀장, 현대오일뱅크 문성철 마케팅부문장, KMAC 김종립 ... 신한카드 최재훈 회원영업본부장, 삼성카드고객서비스 박원재 CRM담당, 신한생명 임상현 고객지원그룹장이 기념사진을 촬영했다(왼쪽부터). [사진 KMAC] 한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 ...
  • “코딩 좀 합니까” 해외통 은행장의 디지털 본색

    “코딩 좀 합니까” 해외통 은행장의 디지털 본색 유료

    ... 노선은 다르다. 지난달 26일 취임 기자간담회에서 진옥동 신한은행장이 갑자기 서춘석 부행장(디지털그룹장)을 가리키며 말했다. “과거 은행원은 상경계 출신을 뽑아 전환배치로 정보기술(IT) 인력을 ... 행장은 기축통화 지역을 강조한다. 그가 설립 작업을 주도했던 SBJ(신한뱅크재팬)는 2008년 금융위기 직후 2500억 엔을 신한은행에 조달하며 든든한 외화 자금줄 역할을 해왔다. SBJ는 신한금융그룹 ...
  • “코딩 좀 합니까” 해외통 은행장의 디지털 본색

    “코딩 좀 합니까” 해외통 은행장의 디지털 본색 유료

    ... 노선은 다르다. 지난달 26일 취임 기자간담회에서 진옥동 신한은행장이 갑자기 서춘석 부행장(디지털그룹장)을 가리키며 말했다. “과거 은행원은 상경계 출신을 뽑아 전환배치로 정보기술(IT) 인력을 ... 행장은 기축통화 지역을 강조한다. 그가 설립 작업을 주도했던 SBJ(신한뱅크재팬)는 2008년 금융위기 직후 2500억 엔을 신한은행에 조달하며 든든한 외화 자금줄 역할을 해왔다. SBJ는 신한금융그룹 ...