preLoad Image preLoad Image
검색 바로가기
주메뉴 바로가기
주요 기사 바로가기
다른 기사, 광고영역 바로가기
중앙일보 사이트맵 바로가기

한국고객만족경영학회 회장

통합 검색 결과

뉴스

조인스

| 지면서비스
  • [2019 한국서비스대상] 사업 특성에 맞는 서비스혁신과 디지털화로 국민 삶의 질 향상에 기여

    [2019 한국서비스대상] 사업 특성에 맞는 서비스혁신과 디지털화로 국민 삶의 질 향상에 기여 유료

    ... 질 향상에 이바지했다는 평가를 받고 있다. 한국서비스대상의 심사 기준은 ▶리더십 ▶전략 ▶고객과 시장중시 ▶정보와 지식 ▶인적자원 ▶운영관리 등 6개 범주와 범주별 경영 성과로 구성되어 ... 결과는 종합평가에 반영한다. 지난 6월 5일 개최한 최종 심의위원회(위원장: 김희탁 교수·한국서비스경영학회 회장)에서는 현장평가와 직원만족도 조사 결과, 서비스혁신 우수사례 등을 종합적으로 ...
  • [2019 한국서비스대상] 사업 특성에 맞는 서비스혁신과 디지털화로 국민 삶의 질 향상에 기여

    [2019 한국서비스대상] 사업 특성에 맞는 서비스혁신과 디지털화로 국민 삶의 질 향상에 기여 유료

    ... 질 향상에 이바지했다는 평가를 받고 있다. 한국서비스대상의 심사 기준은 ▶리더십 ▶전략 ▶고객과 시장중시 ▶정보와 지식 ▶인적자원 ▶운영관리 등 6개 범주와 범주별 경영 성과로 구성되어 ... 결과는 종합평가에 반영한다. 지난 6월 5일 개최한 최종 심의위원회(위원장: 김희탁 교수·한국서비스경영학회 회장)에서는 현장평가와 직원만족도 조사 결과, 서비스혁신 우수사례 등을 종합적으로 ...
  • [서비스 일류기업] 진정성 있는 고객과의 소통이 서비스 품질 전략의 핵심

    [서비스 일류기업] 진정성 있는 고객과의 소통이 서비스 품질 전략의 핵심 유료

    ... 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델로, 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표다. 한국마케팅학회·한국서비스경영학회 등 국내외 관련 학회에서 이론적 검증을 받은 모델로, 성과영역의 2가지 차원, 과정영역의 5가지 차원 등 모두 7가지 차원으로 구성됐다. ...