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  • 아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요

    아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요 유료

    ... 기다리고 있다”며 “(결정까지)상당한 시간이 걸릴 것으로 보인다”고 말했다. 글로벌 시장을 선점한 OTA는 최근 수년 간 한국 시장에서 몸집을 키웠다. 정부와 업계의 견제 이유도 여기에 있다. 호텔업계 관계자는 “OTA에 의존하면 자체 경쟁력을 잃을 수 있다는 위기감이 깔려 있다. 최근엔 호텔 홈페이지나 앱을 통한 '다이렉트 채널' 쪽으로 예약을 유도하고 있다”고 ...
  • 아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요

    아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요 유료

    ... 기다리고 있다”며 “(결정까지)상당한 시간이 걸릴 것으로 보인다”고 말했다. 글로벌 시장을 선점한 OTA는 최근 수년 간 한국 시장에서 몸집을 키웠다. 정부와 업계의 견제 이유도 여기에 있다. 호텔업계 관계자는 “OTA에 의존하면 자체 경쟁력을 잃을 수 있다는 위기감이 깔려 있다. 최근엔 호텔 홈페이지나 앱을 통한 '다이렉트 채널' 쪽으로 예약을 유도하고 있다”고 ...
  • 영화 '기생충'처럼…냄새는 메시지다

    영화 '기생충'처럼…냄새는 메시지다 유료

    ... 냄새를 개선하기 위해 차량 공유 서비스 '타다'는 차 안에 직접 조향한 디퓨저를 놓는다. 호텔 업계에서의 향기 마케팅은 잘 알려진 시도다. 포시즌스 호텔 서울의 로비에 들어서면 은은한 소나무 ... 연상시키는 향으로 외국 손님들이 집에 돌아가도 한국의 경험을 기억하도록 하기 위해서다. 더플라자호텔은 직원들의 옷에 뿌리는 섬유탈취제에도 직접 개발한 향을 사용한다. 디뮤지엄 '아이 ...