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  • 아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요

    아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요 유료

    30대 직장인 윤모씨는 지난 4월 글로벌 온라인여행사(OTA·Online Travel Agency)를 통해 프랑스 파리 호텔을 예약하던 중 결제오류로 다시 결제했으나, 중복 결제된 걸 알게 됐다. 46만원 중 23만원 돌려달라 요청했지만, '환급 불가'라는 통보를 받았다. 직장인 문모씨는 지난 1월 OTA를 통해 터키 이스탄불 호텔 룸 2개를 예약했지만, 막상 ...
  • 아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요

    아고다·부킹닷컴 예약 취소…환불 안해주네요 유료

    30대 직장인 윤모씨는 지난 4월 글로벌 온라인여행사(OTA·Online Travel Agency)를 통해 프랑스 파리 호텔을 예약하던 중 결제오류로 다시 결제했으나, 중복 결제된 걸 알게 됐다. 46만원 중 23만원 돌려달라 요청했지만, '환급 불가'라는 통보를 받았다. 직장인 문모씨는 지난 1월 OTA를 통해 터키 이스탄불 호텔 룸 2개를 예약했지만, 막상 ...
  • 일본여행 5.8% 감소…경기 침체에 청년들 지갑 닫는다

    일본여행 5.8% 감소…경기 침체에 청년들 지갑 닫는다 유료

    ... 요인이 작용한 것으로 보인다"고 말했다. 최근 하락세는 엔화 가치 상승 요인만으로는 설명이 부족하다. 저비용항공사의 일본 노선 경쟁으로 항공료는 낮아졌다. 또 트립닷컴 등 온라인여행사(OTA)가 동북아 지역에 마케팅을 집중하며 '가성비 좋은 호텔'은 늘었다. 상쇄 요인이 있지만, 전반적으로 줄어든 셈이다. 전문가는 일본 여행의 성격에 주목한다. 이은희 인하대 소비자학과 교수는 "일본은 ...